FAQ

  • Hva er omfanget av dine tilpassede produkter?

    Our customized products include internal and external accessories for medium and low-voltage circuit breakers, production and assembly of components, manufacturing of key copper parts, and other custom needs proposed by customers.

  • Kan du bistå med design hvis vi bare har første ideer til tilpassede produkter?

    Hvis du har 2D/3D-tegninger, kan du gi dem direkte. Hvis du bare har en beskrivelse av kravene, kan ingeniørteamet vårt tilby designstøtte: Vi lager løsningstegninger basert på applikasjonsscenarioene dine, og starter produksjonen etter bekreftelse.

  • Er kvalitetsstandardene for tilpassede og standardprodukter de samme?

    Absolutt. Tilpassede produkter overholder også ISO 9001 kvalitetsstyringssystemet. Fra råvareinspeksjon, prosesskontroll til ferdig produkttesting følger alle standardiserte prosedyrer. I tillegg legger vi til en "spesiell inspeksjon for egendefinerte parametere" for å sikre at de oppfyller kravene dine.

  • Hva er prosessen for tilpassede produkter, og hvor lang tid tar det?

    Standardprosessen er: kravkommunikasjon → løsningsdesign → tegningsbekreftelse → prøveproduksjon → prøveaksept → masseproduksjon → levering. Syklusen avhenger av produktets kompleksitet.

  • Hvordan beregnes prøvekostnader og ledetider?

    Prøvekostnader og ledetider avhenger av produktets kompleksitet. Du kan først gi tegninger eller kravbeskrivelser, så vil vi evaluere de spesifikke kostnadene og ledetidene for videre diskusjon.

  • Kan tilpassede parametere justeres under masseproduksjon?

    Ja, men den eksisterende beholdningen produsert før justering må håndteres. For å beskytte begge parters interesser er det to alternativer: 1) prioriter å bruke det i etterfølgende bestillinger; 2) hvis den ikke kan brukes, vil vi forhandle frem en rimelig kompensasjonsplan.

  • Hvilken presisjon kan tilpassede kobberdeler oppnå? Støtter du spesielle overflatebehandlinger?

    Tilpassede kobberdeler har vanligvis en presisjon på ±0,05 mm, tilstrekkelig for de fleste elektriske tilkoblinger og ledningsscenarier. For overflatebehandlinger støtter vi fortinning, fornikling, passivering etc. Platetykkelse kan tilpasses etter dine behov. Gi detaljerte bruksscenarier eller ytelsesindikatorer, og vi vil anbefale den beste løsningen.

  • Kan tilpassede produkter oppfylle spesielle miljøkrav (f.eks. høy temperatur, høy luftfuktighet, korrosjonsbestandighet)?

    Ja. Dette kan oppnås gjennom materialvalg og prosessoptimalisering. Vennligst spesifiser miljøparametere på forhånd, så utformer vi målrettede løsninger.

  • Hvordan sikrer du påliteligheten til skreddersydd produktproduksjon?

    Vi bruker et MES-system for å overvåke hele produksjonsprosessen av tilpassede produkter, og sikrer konsistens og pålitelighet hele veien.

  • Hvordan beregnes prisen på tilpassede produkter? Er det dyrere enn standardprodukter?

    Tilpassede produktpriser er basert på materialer, prosesskompleksitet og bestillingsmengde. Uten spesielle krav er prisen lik standardprodukter.

  • Godtar du tilpassede bestillinger i små partier? Har du krav til bestillingsmengde?

    Vi aksepterer tilpassede bestillinger i små partier, selv om prisene kan avvike fra større bestillinger. Våre krav til bestillingsmengde er fleksible, og vi kan diskutere riktig batchstørrelse for prosjektet ditt.

  • Hva hvis produktet ikke blir akseptert?

    Produktaksept er generelt basert på dine krav, med design og testrapporter gitt tilsvarende. Hvis defekte produkter vises under aksept: Hvis forårsaket av oss: gratis omarbeid eller reproduksjon; Hvis ikke forårsaket av oss: en løsning vil bli forhandlet.

  • Kan du signere en konfidensialitetsavtale for å sikre at tilpassede produktdesign ikke lekker?

    Ja, vi støtter signering av konfidensialitetsavtaler og kontrakter.

  • Hvor lang er produktgarantiperioden?

    Vi gir en 12-måneders garanti for våre produkter.

  • Kan langsiktige samarbeidskunder nyte prioritert produksjonsplanlegging eller prisrabatter?

    Ja. Langsiktige kunder (med årlige kjøp ≥ 500 000 RMB) er inkludert i "VIP Custom Channel" og nyter fordeler som prioritert produksjonsplanlegging, gratis vareprøver og 3 %-5 % rabatter på bulkbestillinger.

  • Kan du tilpasse produktlogoer og emballasje i henhold til vår merkevarelogo eller emballasjekrav?

    Ja. Vi kan lasergravere logoer på produktoverflater (for kobber- og plastdeler). Emballasje kan være tilpassede kartonger (med merkeinformasjon trykt) eller antistatiske poser. Vennligst oppgi logospesifikasjoner og emballasjetegninger på forhånd.

  • Hvilken teknisk støtte gir du hvis det er installasjons- eller ytelsesproblemer under bruk av produktet?

    Vi har et omfattende internasjonalt teknisk støttesystem: etter å ha mottatt tilbakemelding, svarer vi via e-post innen 24 timer, og gir flerspråklige installasjonsmanualer, feilsøkingsveiledninger og sanntidsveiledning.

  • For kvalitetsproblemer innenfor garantiperioden, hvor lang er reparasjonssyklusen? Leverer du reservedeler?

    Innenfor garantiperioden, hvis produktskade er forårsaket av oss, tilbyr vi gratis reparasjon eller erstatning (du må gi bilder av problemet og tredjeparts testrapporter). Den spesifikke syklusen kan forhandles basert på dine behov. Reservedeler er tilgjengelig om nødvendig.

  • Hvilke betalingsmåter godtar du?

    Vi støtter hovedsakelig telegrafisk overføring (T/T) betalinger. Hvis du har andre betalingsmåtekrav, diskuterer vi gjerne og finner en praktisk løsning for begge parter.

  • Støtter prøveavgifter og bulkbetalinger forskjellige betalingsmetoder?

    Foreløpig gjøres både prøveavgifter og bulkbetalinger opp via T/T. Dette sikrer standardiserte prosesser og effektiv ordrehåndtering. Takk for forståelsen.

  • Hvilke forsendelsesmetoder tilbyr du?

    Vi støtter flere forsendelsesmetoder, valgt utelukkende basert på dine behov for å passe logistikkplanen din. Du kan spesifisere krav basert på ordrestørrelse, leveringstid osv., og vi vil samarbeide fullt ut.

  • Kan vi spesifisere en logistikkleverandør eller leveringstid? Hvem bærer fraktkostnadene?

    Ja, vi kan ordne frakt via din spesifiserte logistikkleverandør (etter å ha bekreftet tjenestedekning og gjennomførbarhet). Leveringstid er underlagt spesifisert logistikkleverandør. Fraktkostnadene dekkes av deg, og vi bistår fullt ut med logistikkkoordinering for å sikre jevn levering.

  • Hva om produktemballasjen er skadet eller mengden er feil ved mottak?

    Vennligst inspiser varene på stedet ved mottak. Hvis emballasjen er skadet eller kvantumet er feil, ta bilder umiddelbart, avslå aksept og kontakt oss. Hvis problemet er forårsaket av oss, arrangerer vi omlevering umiddelbart eller forhandler om en løsning.